Terms and Conditions

O acesso e utilização deste site, bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos às condições apresentadas em seguida.
Ao usar este site, o utilizador está a concordar com as condições de utilização do mesmo, as quais podem ser atualizadas ocasionalmente. Aconselhamo-lo a visitar esta página assiduamente para se manter informado de Quaisquer alterações ao site que possam ter sido efetuadas à mesma.
O acesso a este site é permitido com caráter temporário e reservamo-nos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por alguma razão, este site estiver indisponível durante determinado período de tempo. Podemos, esporadicamente, restringir o acesso a algumas áreas do mesmo.
A G-cod3 não se responsabiliza por danos ou perdas que possam resultar da utilização de qualquer informação contida neste site.
Algumas hiperligações deste site encaminhar o cliente para sites externos, parceiros da G-cod3. Ao clicar nessas hiperligações, estará a deixar o site da G-cod3. Como não possuimos qualquer controlo sobre esses sites, não nos responsabilizamos pelo material presente nos mesmos.
Para fazer uma encomenda, o cliente tem de ser maior de 18 anos e compromete-se a facultar dados reais que permitam o processamento da sua encomenda com sucesso.

 Política de Privacidade

Na G-cod3, temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso site e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes.
Apresentamos desseguida a nossa politica de privacidade. Qualquer alteração à mesma será disponibilizada aqui, nesta declaração.
Que informação recolhemos?
Na G-cod3, recolhemos o nome, número de telefone, endereço postal, endereço de e-mail, do cliente para uso de newsletters. Para além disso, quando efetuar uma compra on-line, recolheremos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.
Sempre que acharmos oportuno podemos recolher informações sobre a experiência do cliente no nosso site para que possa contribuir para a melhoria do nosso serviço.
Para que efeito são utilizados os dados recolhidos?
Os dados do cliente permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo acerca de possiveis alterações importantes nas funcionalidades do site, realizar inquéritos e obter informações para efeitos estatísticos.
Podemos também enviar-lhe periodicamente por e-mail informações sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se o cliente não quiser ser contactado para estes efeitos, poderá cancelar a subscrição da newsletter num dos e-mails recebidos.
A G-cod3 compromete-se a proteger os dados do cliente e estes nunca serão fornecidos a terceiros.
Aquando do processamento da encomenda do cliente, será possível que os seus dados, como o endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.
Atualização dos dados do cliente
Se o cliente desejar verificar os dados que submeteu à G-cod3, poderá fazê-lo na área “Minha Conta”.
O cliente deverá manter os dados de acesso à sua conta seguros, dado que toda e qualquer ação ou pedido efetuados através da sua conta serão da sua inteira responsabilidade.
Advertimos para que o cliente não guarde a sua palavra-passe no browser, para que terceiros com acesso ao seu computador não possam ver e utilizar a sua informação pessoal.

 Propriedade Intelectual e Conteúdos

Todos os direitos de propriedade intelectual de software e conteúdos disponíveis através deste site são propriedade da G-cod3 e estão licenciados e protegidos por leis e tratados em todo o mundo. Todos esses direitos estão reservados à G-cod3 e aos seus fornecedores.
O cliente pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para o seu uso pessoal.
Não é permitida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdo deste site, nem a ligação do mesmo a qualquer negócio ou empresa.
Cores, imagens, dimensões e descrições de produtos
Fizemos todos os esforços para mostrar as cores, as especificações, dimensões e descrições (todas as imagens são apenas para fins de ilustração) dos itens no site com o maior detalhe possível. O tamanho que vê dependerá da resolução do seu monitor. Nós não podemos garantir que a exibição do monitor de qualquer cor e tamanho irá sempre refletir com precisão a do item entregue. A G-code pode de vez em quando variar as dimensões, especificações, descrições e quantidades de itens exibidos no nosso site sem aviso prévio.

Como encomendar

A loja G-cod3 permite-lhe efectuar encomendas de forma fácil, rápida e intuitiva.
Para receber os seus produtos com total segurança e comodidade num endereço à sua escolha, terá somente de seguir alguns passos simples. Comece por escolher o produto que deseja comprar, e o número de unidades que pretende receber desse produto e adicione-o ao seu carrinho de compras, clicando no botão “ADICIONAR AO CARRINHO”. Nesta fase, poderá continuar as suas compras, visualizando outros produtos para acrescentar ao seu carrinho, ou poderá terminar a sua compra, clicando no botão “FINALIZAR COMPRAS”. Caso tenha acesso a um cupão poderá introduzir na secção “CÓDIGO DO SEU CUPÃO DE DESCONTO” tendo posteriormente que validá-lo clicando no botão “APLICAR CUPÃO”.
Após ter acrescentado ao seu carrinho todos os produtos que deseja encomendar, o botão “FINALIZAR COMPRAS” encaminhá-lo-á para um ecrã de resumo da sua encomenda com os dados de envio e faturação. Aqui, poderá consultar várias informações referentes à sua encomenda, como os produtos nela incluídos, o seu custo total acumulados com a compra. Clicando em “FINALIZAR COMPRAS”, será reencaminhado para os últimos procedimentos da compra, divididos em 4 etapas simples:
1 – Endereço
Nesta etapa se já preencheu os campos de morada e faturação pode confirmar se estão correctos. Se ainda não teve essa oportunidade será indispensável que nos indique a morada de entrega e faturação para que possamos enviar a sua encomenda.
2 – Envio
Poderá escolher o serviço de transporte que distribuirá a sua compra.
3 – Pagamento
Entre os vários métodos de pagamento que a G-code disponibiliza, esta etapa dar-lhe-á a opção de escolher o modo mais conveniente para si.
4 – Confirmação
Aqui, terá acesso a todos os dados referentes à sua encomenda, desde os produtos neles incluídos até ao preço total da compra.
Após verificar se todos os dados da encomenda estão de acordo com o seu pedido, clique no botão “Confirmar Encomenda “. Este botão redirecionar-lho-á para a plataforma de pagamento referente à sua escolha.
Depois estes passos, receberá um e-mail de confirmação, onde encontrará dados como o número da sua encomenda e outras informações relevantes.
Caso se depare com algum problema ao fazer uma encomenda na G-cod3, por favor, contate o nosso serviço de apoio através do e-mail info@gcodecases.com e terá acesso ao serviço de apoio ao cliente da G-code que fornecerá todas as informações de que possas necessitar.

Métodos de pagamento

Paypal
O pagamento por Paypal é um método seguro utilizado em todo o mundo. Para mais informações sobre este método de pagamento, consulte www.paypal.com.
Transferência Bancária
Assim que confirmar a encomenda, é-lhe automaticamente enviado um email com o NIB/IBAN/BIC/SWIF (número da conta bancária) para a qual deve efetuar a transferência. O cliente, através do seu banco (por homebanking, ou caixa de multibanco por ex.), efetua a transferência para a conta da G-code. Poderá também consultar estas informações na sua área de cliente após selecionar esta opção de pagamento.
Caso surjam dúvidas, não hesite em contatar-nos.

Métodos de Envio

A G-code enviará a encomenda do cliente num prazo entre 1 a 10 dias uteis após a receção do respetivo montante nas nossas contas.
Se o cliente optar por pagar por transferência bancária, apenas conseguiremos enviar a encomenda após obtermos a confirmação de pagamento por parte do nosso banco, o que pode demorar até 7 dias úteis, ou após a receção do comprovativo de transferência através do cliente.
Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), entraremos em contacto com o cliente através do nosso apoio ao cliente.
Entrega
Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação.
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.
O cliente poderá receber a encomenda onde quiser (exceto em apartados), de segunda a sexta-feira.
O facultação de uma morada de entrega incorreta ou incompleta poderá originar a devolução da encomenda à G-cod3, originando custos adicionais para o cliente, pelo que aconselhamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Assim que a encomenda for processada, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que indicou.
O carteiro deposita o envelope com a encomenda na morada indicada. Mesmo que não esteja ninguém na morada em questão esta será depositada na caixa do correio.
Se a morada de entrega indicada pelo cliente estiver incorreta ou incompleta, o estafeta dos CTT não terá forma de lhe deixar uma notificação, pelo que a encomenda entrará de imediato em processo de devolução à G-cod3.
A G-cod3 não se responsabiliza diretamente por encomendas não entregues utilizado este método de pagamento. Caso a sua encomenda não chegue no prazo previsto após receber o e-mail como esta foi expedida deverá entrar em contacto com a marca de modo a que se proceda ao reconhecimento do erro e se reponha o funcionamento do envio, podendo caso se verifique que o erro está na morada e não no serviço dos CTT significar custos extra para o comprador. O processo de averiguação e reposição do material estará pendente à disponibilidade de stock da marca.
Correio Registado
O carteiro entrega a encomenda na morada indicada, se não estiver ninguém no local aquando da entrega, será deixada uma notificação para o destinatário levantar a encomenda na estação dos correios da sua área de residência. O prazo para levantamento da encomenda é de 5 dias úteis a contar da data da tentativa de entrega.
O cliente poderá também ter acesso ao rastreio de encomenda, iniciando sessão na sua conta. Ou através do “Rastreio de Encomenda” colocando o ID da encomenda (recebido no e-mail após efectuar a compra) e e-mail.
Se a morada de entrega indicada pelo cliente estiver incorreta ou incompleta, o estafeta dos CTT não terá forma de lhe deixar uma notificação, pelo que a encomenda entrará de imediato em processo de devolução à G-cod3.
Envio Internacional
O carteiro entrega a encomenda na morada indicada, se não estiver ninguém no local aquando da entrega, será deixada uma notificação para o destinatário levantar a encomenda na estação dos correios da sua área de residência. O prazo para levantamento da encomenda é de 5 dias úteis a contar da data da tentativa de entrega.
O cliente poderá também ter acesso ao rastreio de encomenda, iniciando sessão na sua conta. Ou através do “Rastreio de Encomenda” colocando o ID de encomenda (recebido no e-mail após efectuar a compra) e e-email.
Se a morada de entrega indicada pelo cliente estiver incorreta ou incompleta, o estafeta dos CTT não terá forma de lhe deixar uma notificação, pelo que a encomenda entrará de imediato em processo de devolução à G-cod3.
Prazos de entrega
Portugal Continental/Ilhas
Uma vez expedida a sua encomenda, o prazo de entrega é de 1 a 5 dias úteis.
Envios Internacionais
Uma vez expedida a sua encomenda, o prazo de entrega é de 5 a 10 dias úteis mediante a localização.

Devoluções e trocas

Cancelamento de encomendas
O cliente apenas poderá cancelar a sua encomenda caso esta ainda não tenha sido paga e ainda não se encontre em processamento. Se assim for, apenas terá de aceder à sua conta, clicar sobre “A MINHA CONTA” e na área de “Encomendas” o cliente deverá selecionar a encomenda que pretende cancelar e “Cancelar”. Uma vez cancelada a encomenda, ser-lhe-á apresentada uma mensagem de confirmação.
Devoluções
Caso o cliente pretenda devolver um ou mais artigos, pode fazê-lo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos se encontrem intactos, completos e dentro da embalagem original. A embalagem não poderá estar danificada, alterada ou riscada.
Para exercer o seu direito de devolução, o cliente deve contactar o nosso apoio ao cliente através do correio eletrónico info@gcodecases.com, devendo especificar o número da encomenda, a descrição ou referência (s) do (s) produto (s) que pretende devolver e qual a forma de reembolso que pretende (através do método de pagamento original ou através de um cupão).
O cliente pode optar por ser reembolsado através de um cupão de desconto, seja qual for o método de pagamento original. O cupão terá uma validade de 6 meses a partir da data de criação do mesmo. Findo esse prazo, não haverá lugar a qualquer tipo de reembolso.
Trocas
Tem 14 dias úteis após a receção da encomenda para efetuar a troca. Para efetuar uma troca terá de nos enviar um e-mail para o nosso correio eletrónico para info@gcodecases.com com o número de encomenda e o nome do artigo que pretende trocar, será contactado pela G-cod3 com os detalhes necessários para efetuar a troca. Após receber-mos o artigo enviaremos um cupão no valor do mesmo para efetuar nova compra do artigo que pretende.
Não efetuamos trocas de produtos incompletos, danificados ou riscados, nem de produtos sem a embalagem e/ou etiqueta original ou com sinais de terem sido utilizados. Se recebermos um artigo nas condições acima mencionadas o cliente perderá o direito a ser reembolsado e terá 10 dias para recolher o(s) artigo(s) das nossas instalações, suportando os custos de recolha.
Reembolso dos gastos de envio
Os portes de envio ficarão a encargo do cliente seja em caso de devolução ou troca, no entanto se o motivo da devolução da encomenda tenha sido da responsabilidade da G-cod3, reembolsaremos os respetivos gastos de envio (exemplo: artigos diferentes dos efetivamente encomendados).